上世纪九十年代后半期以来，韩城矿务局印刷厂为了适应激烈的市场竞争，占领市场制高点，把产品和服务质量作为企业生存的根本，在质量管理实践中逐步形成了一整套比较规范的制度和办法，主要是：
　　------质量承诺制。该厂对所有用户都实行质量承诺，其中最响亮的口号是"精益求精、张张优良"。在每一项业务过程中，该厂同用户都制定有详尽而具体的约定，其中包括行业标准、本厂技术和设备所能达到的具体标准等级和用户的若干要求等几个方面。厂向用户郑重承诺：凡达不到约定标准和用户要求者，除了按要求进行整改外，厂方还要承担相应的经济责任。
　　----质量责任制。按照该厂质量管理制度，从厂长、副厂长、业务骨干到每个操作人员，每一项具体业务和每一道操作工序，都制定有具体的工作标准，把责任落实到每一个人员和每一项具体工作中去，做到质量责任落实、奖罚细则落实，一切按制度办事 ，在制度面前人人平等，避免了各种人为因素对产品质量带来的不利影响。几年来，该厂年年都要对质量管理责任制进行修改，补充和完善，使其实更加符合实际，便于操作，具备制度约束力。
　　--------质量检查制。质量检查制。质量检查制是质量责任制的补充和完善，由管理者和质量检验员负责执行。经检查不合格的产品，必须重新返工，各项指标达到要求方可交货。
　　--------质量反馈制。该厂实行全方位跟踪服务；经常上门征循用户意见 ；凡涉及技师方面的意见和建议，都记录在案，认真考虑合理改进。该厂每季度对主要用户走访一次，每年年未上门答谢用户，认真吸取用户对产品质量的意见和建议，及时反馈信息，改进工作，促进产品质量的不断提高。
　　几年来，由于该厂认真执行了以上关于质量管理方面规章制度，从而使他们的产品质量羸得了用户的广泛性，没有发生一起质量方面的纠纷。由于多年以来的不懈努力，该厂产品质量和服务质量受到局领导的肯定和广大用户广泛好评。韩城矿务局明文规定全局印刷业务统一委付该厂印刷，局外市场也逐年扩大市场占有份额，企业政通人和，呈现一派生气勃勃的景象。